FAQ 
Obecné informace
Technické informace
Právní informace
Placení a ekonomické informace
Proč se musím před zadáním dotazu zaregistrovat?
PravoOnline.cz si klade za cíl poskytovat kvalitní a rychlé služby těm uživatelům, kteří o ně mají opravdu zájem. Svou registrací potvrzujete, že máte skutečný zájem o zodpovězení dotazu. Na celosvětové síti internetu se pohybuje bohužel i mnoho osob, které seriózně budované projekty zneužívají a zbytečně zatěžují.
Svou registrací navíc získáte přístup k dalším funkcím našeho projektu, k bonusům pro stálé uživatele, apod. Můžete být i pravidelně informováni o novinkách, které se jistě budou zajímat.
Jsou údaje a informace, které Vám při registraci a při popisování mého případu poskytuji, v bezpečí?
Ano.
Všechny osoby, které se na projektu PravoOnline.cz podílejí, jsou vázáni mlčenlivostí. Povinnost mlčenlivosti advokáta při poskytování právních služeb svému klientovi vyplývá i přímo ze zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii i z dalších advokátních předpisů. Obdobné právní předpisy upravují i mlčenlivost daňových poradců, znalců i dalších zúčastněných odborníků.
Vaše osobní údaje se zavazujeme chránit a spravovat v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Vaše osobní údaje budou používány pouze pro účely poskytování služeb v rámci projektu PravoOnline.cz, při fakturaci, apod. Údaje nejsou žádným způsobem zpracovávány ani poskytovány třetím osobám.
Jak zjistim, je-li je můj dotaz bezplatný nebo placený?
Vámi zadaný dotaz pečlivě vyhodnotíme a poté Vás budeme e-mailem informovat, bude-li zodpovězen zdarma - objeví se v sekci Právní poradna nebo Vám bude navržena výše odměny za jeho zodpovězení a zaslány podmínky pro platbu
Vždy jsem jednal s právníkem osobně, toto je pro mě nezvyklé, je možné někam zavolat a popovídat si s ním také telefonicky?
Chápeme Vás, z důvodu šetření Vašeho času i nákladů je právě internetová komunikace ta nejvhodnější. Chtě-li byjste i přes toto mluvit s konkrétním právníkem, poskytneme Vám e-mailem jeho telefonní číslo, tím se zároveň zavazujete, že ho nikomu dalšímu neposkytnete.
Jaké internetové prohlížeče mohu pro komunikaci s PravoOnline.cz používat?
PravoOnline.cz podporuje všechny druhy běžně dostupných internetových prohlížečů (Microsoft Explorer, Mozilla, Netscape,...). Není tudíž nutné mít pro stránky PravoOnline.cz žádný speciální prohlížeč.
Má projekt PravoOnline.cz nějaké zvláštní požadavky na hardware počítače a/nebo operační systém?
Projekt PrávoOnline.cz nemá žádné zvláštní požadavky na hardware či software počítače. Potřebujete pouze internetový prohlížeč (doporučuje se rovněž mít povolený JavaScript) s připojením na internet.
Co mohu dělat při ztrátě hesla? Musím se znovu zaregistrovat?
Opětná registrace není nutná.
Heslo pro vstup k Vašemu kontu na Pravoonline.cz Vám bude znovu zasláno na emailovou adresu uvedenou při registraci. Požádat o to můžete pod odkazem Poslat heslo , který je rovněž umístěn v přihlašovacím formuláři vlevo nahoře.
V jakém formátu mám zasílat dokumenty / v jakém formátu dokumenty obdržím?
Můžete nám zasílat Vaše dokumenty v běžných formátech, (tj. .doc, .rtf, .txt, .pdf, .jpg, .tif), v ostatních formátech pouze po předchozí domluvě. Dokumenty od nás obdržíte rovněž v obvyklých formátech (.doc, .rtf, .pdf, .jpg), na zvláštní žádost i v jiných formátech.
Kdo může vlastně u nás poskytovat právní služby?
Poskytování právních služeb za úplatu je vyhrazeno pouze několika právnickým profesím (např. advokáti, notáři, soudní exekutoři, daňoví poradci, apod.). Právní pomoc v nejširším rozsahu mohou poskytovat advokáti. Jejich činnost se řídí zákonem č. 85/1996 Sb., o advokacii v platném znění. Advokáti poskytující své služby v České republice musí být řádně zapsáni do seznamu advokátů u České advokátní komory. Více informací můžete získat přímo na stránkách této komory www.cak.cz nebo se obraťte s dotazem na nás.
Jakým způsobem mohu u PravoOnline.cz platit za poskytnuté služby?
- On-line pomocí platební brány e-banky zde
- Převodem na účet vedeným u e-banky zde
- Převodem na účet vedeným u České spořitelny zde
- Složenkou - na pobočkách České pošty zde
- Složením hotovosti na náš účet vedený u e-banky zde
- Složením hotovosti na náš účet vedený u České spořitelny zde
Platí se u PravoOnline.cz již před provedením registrace?
Ne. Registrace je samozřejmě bezplatná.
Bezplatně Vám odpovíme i jednoduché právní dotazy a pomůžeme v jednoduchých situacích.
U složitějších dotazů a případů, Řešení na míru Vám bude předem navržena cena služby.
Mohu si jako podnikatel uplatnit platbu za poskytnuté služby jako výdaj?
Ano, pokud dotaz souvisí s Vaším podnikáním a má povahu výdaje nezbytného na dosažení, zajištění nebo udržení Vašich příjmů z podnikání.
Daňový doklad (fakturu) Vám zašleme podle Vaší volby buď e-mailem nebo na adresu, kterou nám sdělíte.
Proč se u PravoOnline.cz platí předem?
Předchozí platba je v prostředí internetového obchodu obvyklá. Bohužel není v našich silách rozpoznat vždy na začátku poctivé klienty od nepoctivých. Věříme, že se sami brzy přesvědčíte, že investovat do služeb PravoOnline.cz se opravdu vyplatí. Doporučujeme Vám sledovat rubriku Reference. Navštivte také naši rubriku Dlouhodobá spolupráce, kde Vám nabízíme velmi zajímavé možnosti předplacených a paušálních služeb.
Právní poradna 
Po zadání Vašeho dotazu Vám bude navržena cena za jeho zodpovězení a zaslány podmínky pro platbu.
Ve výjimečných případech mohou být jednoduché právní dotazy zodpovězeny zdarma.
V této rubrice můžete pravidelně sledovat odpovědi na zajímavé otázky, které nám byly doručeny.
Formulář pro zadání dotazu
Trestní odpovědnost v českém právu
Mám spor s orgány bytového družstva. Kontrolní komise družstva zaslala dopis firmě, která je mi ve sporu nápomocna, ve kterém uvádí o mé osobě se sporem nesouvisející a neprokázané skutečnosti, ve sna...
více...
Právo na informace
Vážení, již 1 měsíc čekám na odpověď krajského úřadu, ke kterému jsem podával dotaz či žádost o vysvětlení jistého mého problému z oblasti zdravotnictví, který řeším se svým praktickým lékařem, jenž m...
více...